Команда министерства экономического развития Кировской области обучается принципам клиентоцентричности

Команда министерства экономического развития Кировской области обучается принципам клиентоцентричности

02 июня 2026

С мая 2026 года представители региональных команд  Кировской области, в том числе команда министерства экономического развития Кировской области проходят обучение по программе «Основы процессного управления в государственном секторе».

Программа реализуется на базе Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации в рамках федерального проекта «Государство для людей».

Цель обучения – обеспечить внедрение единых стандартов клиентоцентричности в работу исполнительных органов Кировской области.  

Участники осваивают современные инструменты анализа и оптимизации процессов, учатся выявлять потребности внутренних и внешних клиентов, адаптировать под них государственные сервисы.

Федеральный проект «Государство для людей» помогает сделать госуслуги проще и удобнее для граждан и бизнеса: сокращает сроки их оказания, уменьшает количество документов, создаёт понятные цифровые и офлайн‑сервисы.